Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb der EU und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis zu 5 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen
Werden beim Checkout gesondert je Lieferort berechnet.

3. Lieferzeiten 
Die Lieferzeiten werden gesondert mitgeteilt, da die Produkte erst produziert werden.

4. Versandbeschränkungen 
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: Außerhalb des EWR

5. Sendungsverfolgung 
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter shop@louisapitz.com. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter shop@louisapitz.com, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.